Условия возврата денежных средств

Условия возврата денежных средств при отмене бронирования

5.5. При возврате Путевки и аннулировании Заказа, поступившего от Потребителя, по которому произведена частичная или полная оплата, если иное не установлено Договором, возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии, взимаемой посредником за перевод денежных средств, в следующих случаях и размерах:

5.5.1. При возврате Путевки и (или) аннулировании Заказа Потребителем более чем за 20 календарных дней до начала заезда – в размере стоимости Путевки или внесенной частичной оплаты.

5.5.2. При возврате Путевки и (или) аннулировании Заказа Потребителем по

уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников и др.) менее чем за 20 календарных дней до начала заезда – в размере стоимости Путевки или внесенной частичной оплаты за вычетом стоимости одних суток.

В случае невозможности заезда Потребителя по документально подтвержденной

уважительной причине дата и (или) срок пребывания в Санатории могут быть изменены (перенесены) по согласованию Сторон при наличии свободных мест.

При изменении (переносе) даты Путевки из одного ценового периода в другой

осуществляется перерасчет стоимости Путевки согласно Прейскуранту, действующему на дату заезда Потребителя.

В случае досрочного расторжения Договора после заезда по инициативе Потребителя по уважительной причине денежные средства возвращаются за исключением стоимости одних суток, следующих за днем предполагаемого выезда.

Потребитель обязан до отъезда письменно уведомить об этом администрацию

Санатория с указанием даты отъезда и наличия конкретной уважительной причины.

Документ, подтверждающий наличие уважительной причины, должен быть предоставлен в течение 10 календарных дней с даты отъезда. Возврат денежных средств Потребителю осуществляется после получения Исполнителем вышеуказанного документа.

5.5.3. При возврате Путевки и (или) аннулировании Заказа Потребителем без

уважительной причины менее чем за 20 календарных дней до начала заезда – в размере стоимости Путевки или внесенной частичной оплаты за вычетом стоимости двух суток.

5.5.4. При неприбытии, опоздании, досрочном отъезде из Санатория без уважительной причины денежные средства за неиспользованные дни и частичная оплата не возвращаются.

5.6. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Потребителя:

путем получения наличных денежных средств в кассе Исполнителя;

посредством безналичного перечисления на расчетный счет, указанный им, или на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

Письменное заявление Потребителя не требуется если возврат денежных средств

производится до заезда в системе онлайн-бронирования с использованием способа оплаты посредством банковской карты.

Фактическое зачисление денежных средств на банковскую карту Потребителя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции.